Для руководства строительной компании Дата: 18 октября 2026 г.
От первого обращения до сделки
Запуск отдела продаж и колл-центра за 7 дней
Предлагаю организовать и взять под управление единую систему продаж квартир: входящие обращения, горячие и холодные звонки, квалификацию покупателей, встречи, показы и сопровождение до заключения сделки.
Скорость запуска
7 дней
До готовности отдела продаж и колл-центра к работе при своевременном предоставлении помещения, доступа к информации, согласований и ресурсов со стороны компании.
Качество
Контроль на каждом этапе
Скрипты и стандарты общения, контроль каждого звонка, прозрачная отчётность в CRM и опытная команда, с которой реализованы проекты для известных брендов.
01 / Проекты, которыми я руководил
Опыт руководства продажами, колл-центрами и маркетинговыми проектами в Узбекистане: в строительной сфере и для известных международных и местных брендов.
2019
Работаем с этого года
50+
брендов за последние 5 лет
Elite Code
креативное агентство · elitecode.uz
Строительная сфера
7+ строительных компаний и девелоперов УзбекистанаНазвания компаний скрыты в соответствии с NDA
NDA: Названия строительных компаний, подробности проектов, результаты и условия сотрудничества не раскрываются в связи с соглашениями о неразглашении (NDA). Дополнительную информацию можно обсудить на личной встрече в рамках, допустимых этими соглашениями.
Международные и местные бренды
Проекты для брендов и организаций, которыми я руководил в Узбекистане
Командная работа: все перечисленные проекты реализованы командой специалистов, а не мной одним. При одобрении данного коммерческого предложения к работе над вашим проектом также будет приглашена команда.
02 / Что будет создано
Единая команда с понятными ролями, стандартами общения и контролируемой воронкой продаж. Моя зона ответственности: компетенции, организация, настройка процессов, обучение и управление.
01
Отдел продаж квартир
Организация работы менеджеров и распределение лидов.
Скрипты консультаций, переговоров и работы с возражениями.
Стандарты записи на встречу и проведения показов.
Контроль бронирований, сделок и повторных контактов.
02
Колл-центр: горячие и холодные звонки
Приём и обработка входящих обращений.
Исходящие звонки по согласованной и законно используемой базе.
Квалификация интереса, бюджета и сроков покупки.
Передача заинтересованных клиентов менеджерам.
03
Система контроля и аналитики
Внедрение или настройка CRM.
Фиксация этапов и истории коммуникации с клиентами.
Контроль качества звонков и скорости ответа.
Регулярные отчёты по воронке и результатам.
04
Обучение и управление командой
Подготовка операторов и менеджеров к работе.
Регламенты, KPI и правила эскалации вопросов.
Разбор звонков и корректировка скриптов.
Планёрки, контроль дисциплины и улучшение конверсии.
03 / План запуска за 7 дней
Дни 1 и 2
Подготовка
Аудит объекта и условий продажи, определение целевой аудитории, согласование структуры команды, рабочих процессов и требований к помещению.
Дни 3 и 4
Настройка
Подготовка скриптов, этапов CRM, правил обработки лидов, отчётности, сценариев звонков и стандартов взаимодействия с покупателями.
Дни 5, 6 и 7
Обучение и старт
Инструктаж команды, тестирование телефонии и CRM, пробные звонки, исправление ошибок и начало работы по утверждённому процессу.
Условие срока: семидневный запуск реалистичен при оперативном согласовании решений, доступности помещения, сотрудников, информации об объекте, телефонии, CRM и рекламных кабинетов. Срок не является гарантией определённого количества продаж.
04 / Ресурсы и ответственность сторон
С моей стороны
Компетенции и практическое управление процессом.
Организация отдела продаж и колл-центра.
Скрипты, регламенты, обучение и контроль качества.
Настройка воронки, KPI и управленческой отчётности.
Анализ результатов и предложения по улучшению.
Со стороны строительной компании
Помещение или офис для совместной работы команды.
Компьютеры, гарнитуры, мебель и необходимое оборудование.
Телефония, SIM-карты, номера, интернет и связь.
CRM, лицензии и прочие необходимые сервисы.
Операторы, менеджеры и согласованный фонд оплаты труда.
Бюджет таргетированной рекламы и иных каналов привлечения.
Актуальные цены, планы квартир, документы и условия покупки.
Все расходы на персонал, офис, связь, оборудование, CRM, рекламу и другие операционные потребности оплачиваются компанией отдельно. Подбор и количество сотрудников, ставки заработной платы и рекламные расходы согласуются отдельно на основании задач и рыночных предложений.
05 / Расходы, которые оплачивает компания отдельно
Вознаграждение руководителя проекта составляет 40 000 000 сум в месяц. Эта сумма не является бюджетом на запуск и не включает зарплаты сотрудников или операционные расходы. Компания напрямую оплачивает необходимые ресурсы по согласованным рыночным тарифам.
Направление
Что включает
Порядок оплаты
Вознаграждение руководителя
Управление отделом продаж и колл-центром, организация процессов, обучение и контроль
40 000 000 сум в месяц
Офис и рабочие места
Помещение, мебель, компьютеры, гарнитуры и локальная инфраструктура
Компания оплачивает по согласованной смете
Связь и технологии
SIM-карты, номера, телефония, интернет, CRM и лицензии
По тарифам выбранных поставщиков
Персонал
Зарплаты операторов, менеджеров и иных сотрудников
Фонд оплаты труда согласуется отдельно
Привлечение клиентов
Таргетированная реклама, креативы, продвижение и другие каналы
Отдельный рекламный бюджет по фактическим тарифам
Важно: 40 000 000 сум: моё ежемесячное вознаграждение за управление. Это не общий бюджет проекта. Зарплаты операторов и менеджеров, офис, оборудование, телефония, SIM-карты, интернет, CRM, таргетированная реклама, производство рекламных материалов и прочие операционные расходы оплачиваются компанией отдельно по согласованной смете и рыночным ценам. Фонд оплаты труда операторов и состав команды обсуждаются отдельно.
06 / Как оцениваем результат
Операционные показатели
Количество обработанных обращений и звонков.
Скорость ответа и доля успешных контактов.
Количество квалифицированных лидов и назначенных встреч.
Качество заполнения CRM и соблюдение регламентов.
Показатели продаж
Количество проведённых встреч и показов.
Количество бронирований и подписанных договоров.
Конверсия между этапами воронки.
Причины отказов и рекомендации по улучшению.
Целевые значения KPI устанавливаются после анализа объекта, цены квартир, спроса, качества заявок и доступного рекламного бюджета. Фактические продажи зависят также от рыночных условий и решений покупателей.
07 / Предлагаемый формат сотрудничества
Этап запуска: организация процессов и подготовка к работе в течение 7 дней при выполнении необходимых условий со стороны компании.
Пилотный период: первые 3 месяца: запуск, анализ показателей и оптимизация системы; ежемесячное вознаграждение действует в течение согласованного срока договора.
Вознаграждение за управление: 40 000 000 сум в месяц, отдельно от зарплат сотрудников, рекламы и прочих операционных расходов.
Дополнительный бонус за продажи: может быть согласован отдельно как дополнительная мотивация и не заменяет ежемесячное вознаграждение.
Отчётность и полномочия: согласовываются ответственные лица, доступы, график отчётов и пределы полномочий по скидкам и коммерческим условиям.
Предлагаю перейти к согласованию запуска
Готов запустить систему за 7 дней при своевременном предоставлении ресурсов и согласований. Вместе с командой обеспечу высокое качество работы на каждом этапе, от первого звонка до подписания договора. Состав команды, зарплаты операторов, помещение, оборудование, связь, CRM и рекламный бюджет согласовываются отдельно и оплачиваются строительной компанией.
Представитель / руководитель проекта [Ваше имя] Elite Code · elitecode.uz · +998 90 036-22-22
Представитель строительной компании [Имя / должность]
